收車幫隱私政策
2023年12月1日版本
2023年12月8日生效
引言
收車幫網(wǎng)絡(luò)科技（山西）有限公司（以下簡(jiǎn)稱為“收車幫”或“本公司”）高度重視每一位用戶（以下稱為“用戶”或“您”）的個(gè)人信息安全，我們依據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》以及《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，致力于保障您的個(gè)人信息及隱私權(quán)。本隱私協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）旨在清晰闡述我們?nèi)绾问占⒗谩⒋鎯?chǔ)、分享及保護(hù)您的個(gè)人信息，旨在為您提供更為精確、安全的產(chǎn)品與服務(wù)。
重要提示：請(qǐng)您細(xì)致閱讀并全面理解本協(xié)議內(nèi)容，特別是加粗或加下劃線的條款，這些條款至關(guān)重要。一旦您開始使用或在本協(xié)議更新后繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品與服務(wù)（我們會(huì)及時(shí)通知您協(xié)議更新情況），即意味著您已充分理解并接受本協(xié)議（包括更新版本）內(nèi)容，并同意我們根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定收集、使用、保存及分享您的相關(guān)信息。
一、 個(gè)人信息的定義與范圍
（一） 定義
1.1 個(gè)人信息，是以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。在本隱私政策中包括在APP端收集的IMEI(僅android設(shè)備)、UUID（僅IOS設(shè)備）、IDFA（僅IOS設(shè)備）、IMSI、設(shè)備MAC地址、Android ID、網(wǎng)絡(luò)信息（IP、WIFI）、操作記錄、日志信息、運(yùn)行中的進(jìn)程、手機(jī)號(hào)碼、位置信息、訂單信息及交易狀態(tài)、支付信息、客服場(chǎng)景下的通話內(nèi)容及聊天記錄、姓名、身份證號(hào)、身份證照片、面部識(shí)別特征、傳感器信息，在線下收集的車輛照片、駕駛證影印件、車輛行駛證影印件、機(jī)動(dòng)車輛登記證影印件、購(gòu)車發(fā)票和購(gòu)置稅完稅證明、交強(qiáng)險(xiǎn)及商業(yè)保險(xiǎn)單、銀行卡號(hào)、住址、過戶發(fā)票影印件/過戶后的機(jī)動(dòng)車登記證影印件。
1.2 敏感個(gè)人信息，一旦泄露或者非法使用，容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息，包括生物識(shí)別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個(gè)人信息。在本隱私政策中包括APP端收集的手機(jī)號(hào)碼、訂單信息及交易狀態(tài)、身份證照片、面部識(shí)別特征，以及簽約過程收集的住址、駕駛證的影印件、車輛行駛證影印件、機(jī)動(dòng)車登記證書的影印件、銀行賬號(hào)、過戶發(fā)票影印件/過戶后的機(jī)動(dòng)車登記證影印件。
1.3 個(gè)人信息的處理，包括個(gè)人信息的收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等。
1.4 刪除，在實(shí)現(xiàn)日常業(yè)務(wù)功能所涉及的系統(tǒng)中去除個(gè)人信息的行為，使其保持不可被檢索、訪問的狀態(tài)。
1.5 匿名化處理，即通過對(duì)個(gè)人信息的技術(shù)處理，使得個(gè)人信息主體無法被識(shí)別，且處理后的信息不能被復(fù)原的過程，匿名化處理后的信息不屬于個(gè)人信息。
（二） 適用范圍
1.6 本隱私政策適用于收車幫以收車幫網(wǎng)站、APP、小程序以及隨技術(shù)發(fā)展出現(xiàn)的新形態(tài)向您提供的各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)。除本隱私政策說明的相關(guān)信息收集使用活動(dòng)外，本隱私政策不適用于第三方向您提供的產(chǎn)品和或服務(wù)；第三方向您提供的產(chǎn)品或服務(wù)，適用其向您另行說明的個(gè)人信息處理規(guī)則。
二、 個(gè)人信息的收集和使用
您理解并同意：
我們將在本隱私政策中依次向您說明每項(xiàng)功能可能收集的個(gè)人信息范圍、目的及方式，以及拒絕 提供個(gè)人信息可能導(dǎo)致的結(jié)果。請(qǐng)您知悉：
（1）為實(shí)現(xiàn)向您提供我們產(chǎn)品及服務(wù)的基本功能，您須授權(quán)我們收集、使用的必要的信息。如您拒絕提供相應(yīng)信息，您將僅能使用我們的產(chǎn)品及服務(wù)的基礎(chǔ)功能，如搜索、篩選、車輛信息瀏覽；
（2）為實(shí)現(xiàn)向您提供我們產(chǎn)品及服務(wù)的附加功能，您可選擇是否授權(quán)我們收集、使用的信息。如您拒絕提供，您將無法正常使用相關(guān)附加功能或無法達(dá)到我們擬達(dá)到的功能效果，但不影響基本功能的使用。
我們會(huì)遵循正當(dāng)、合法、必要的原則，出于本隱私政策所述的以下目的，收集和使用您在收車幫使用過程中產(chǎn)生的個(gè)人信息。如果我們要將您的個(gè)人信息用于本隱私政策未載明的其他用途，或基于特定目的將已經(jīng)收集的信息用于其他目的，我們將以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
（一） 個(gè)人信息的直接收集和使用
（1） 注冊(cè)登錄
2.1 您使用收車幫服務(wù)前，需要向我們提供您的手機(jī)號(hào)碼，我們會(huì)向您的手機(jī)發(fā)送為完成服務(wù)功能所必須的驗(yàn)證碼以及依法開展真實(shí)身份核驗(yàn)。如果您拒絕提供手機(jī)號(hào)碼，收車幫無法為您創(chuàng)建賬號(hào)，您僅可以使用車輛瀏覽、搜索、篩選服務(wù)。
（2） 車輛信息展示、瀏覽
2.2 如果您作為賣車用戶，使用收車幫展示您要出賣的車輛信息，在簽約過程中，需要向我們提供姓名、身份證或其他身份證明的照片、駕駛證照片、車輛行駛證照片、機(jī)動(dòng)車輛登記證照片、交強(qiáng)險(xiǎn)單和商業(yè)險(xiǎn)單照片、銀行賬號(hào)，以便確定您有權(quán)出賣該車輛。前述粗體下劃線信息屬于敏感個(gè)人信息，為完成您在收車幫展示及售賣車輛所必須的信息，如拒絕提供您將無法使用該功能，但不影響您使用我們的其他功能。
2.3 如果您在收車幫進(jìn)行車輛信息的瀏覽，我們會(huì)收集您的設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)、設(shè)備序列號(hào)(Android端的AndroidID、OAID、IMEI、IMSI, iOS端如iOS14.5之前的IDFA、UUID)、SSID、BSSID、sd卡數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件地址（MAC地址）、已安裝應(yīng)用列表、陀螺儀傳感器、重力傳感器、加速度傳感器，我們使用上述設(shè)備信息來進(jìn)行真實(shí)用戶實(shí)體的識(shí)別，以預(yù)防釣魚網(wǎng)站的欺詐、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙以及對(duì)我們平臺(tái)內(nèi)容的非法爬取，進(jìn)而保證我們系統(tǒng)的安全；如您拒絕提供上述信息，我們無法為您提供服務(wù)。
（3） 車輛交易服務(wù)
2.4 當(dāng)您使用收車幫車輛交易服務(wù)時(shí)，我們將為以下目的在以下范圍內(nèi)收集您的信息，以下信息中的粗體下劃線信息屬于個(gè)人敏感信息，為我們向您提供居間服務(wù)所必須的信息，如您拒絕提供，您將無法使用此功能和服務(wù)，但不影響您使用我們的其他功能。
2.5 如果您作為賣車用戶，您除需要提供本隱私政策第2.2條所需提供的信息外，還需在簽約過程中向我們提供您的銀行賬號(hào)，以便接收車款；進(jìn)行面部特征的識(shí)別，以便于電子簽約合同主體的確認(rèn)；向我們提供住址，用于電子簽約合同的簽訂以及處理糾紛時(shí)通知的送達(dá)。此外，如您需要委托他人代理您出售您的車輛，還需要提供代理人的身份證或其他身份證明的影印件，并且提供您委托代理人的視聽資料。
2.6 如果您作為買車用戶，可以向我們提供位置信息，以便于我們根據(jù)全國(guó)各地的車源信息、 車輛過戶的不同要求向您推薦合適的車源；您在簽約過程中需要向我們提供姓名、身份 證或其他身份證明的影印件以完成購(gòu)車的實(shí)名認(rèn)證；進(jìn)行面部特征的識(shí)別，以便于電子 簽約合同主體的確認(rèn)；您需要向我們提供住址，用于處理糾紛時(shí)通知的送達(dá)；您需要向我們提供銀行賬號(hào)，以便于接收退還的定金；您需要向我們提供過戶發(fā)票影印件/過戶后的機(jī)動(dòng)車登記證影印件，以便于我們知曉您已完成過戶后，向您退還定金。
2.7 當(dāng)您使用收車幫服務(wù)時(shí)，我們將記錄您的訂單信息及交易狀態(tài)、支付信息，我們收集上述信息基于法律法規(guī)要求以及保護(hù)您的財(cái)產(chǎn)安全，處理用戶糾紛之需要。
2.8 您在收車幫上進(jìn)行交易支付時(shí)，如果您使用第三方支付功能，除獲取您的支付工具及訂單支付狀態(tài)外，不會(huì)獲取其他個(gè)人信息。
（4） 車輛的收藏與分享
2.9 在您瀏覽我們車輛信息的過程中，您可以選擇對(duì)感興趣的車源進(jìn)行收藏、通過我們提供的功能組件向第三方分享車源信息。在您使用上述功能的過程中，我們會(huì)收集包括您的收藏記錄、分享歷史在內(nèi)的服務(wù)日志信息用于實(shí)現(xiàn)上述功能及其他我們明確告知的目的。您可以在“我的收藏”里刪除您的收藏信息。
（6） 客服服務(wù)功能
2.12 當(dāng)您與收車幫客服團(tuán)隊(duì)聯(lián)系時(shí)，我們會(huì)以通話錄音及人工錄入的方式記錄您的通話信息，您提出的意見或建議，您提供的姓名、聯(lián)系方式、以便于我們處理糾紛、解決問題或向您反饋結(jié)果，如果您拒絕我們收集此類信息，會(huì)導(dǎo)致您無法撥打我們的客服電話或客服團(tuán)隊(duì)無法將處理結(jié)果反饋到您，但不影響您使用收車幫核心業(yè)務(wù)功能。
（7） 系統(tǒng)權(quán)限的開啟與關(guān)閉
2.13 為向您提供您所選擇使用的服務(wù)，或者保證服務(wù)的質(zhì)量和體驗(yàn)，可能需要您授權(quán)開啟 操作系統(tǒng)權(quán)限。如果您不同意授權(quán)App獲取相關(guān)操作系統(tǒng)權(quán)限，不會(huì)影響您使用我們提供的基本業(yè)務(wù)功能（基本業(yè)務(wù)功能所依賴的必要操作系統(tǒng)權(quán)限除外），但您可能無法獲得附加服務(wù)給您帶來的用戶體驗(yàn)。
2.14 您可在您的設(shè)備設(shè)置或 App“我的-關(guān)于我們-系統(tǒng)權(quán)限”中逐項(xiàng)查看上述權(quán)限的狀態(tài)，并可自行決定這些權(quán)限隨時(shí)的開啟或關(guān)閉。
2.15 請(qǐng)您注意，您開啟任一權(quán)限即代表您授權(quán)我們可以收集和使用相關(guān)個(gè)人信息來為您提供對(duì)應(yīng)服務(wù)，您一旦關(guān)閉任一權(quán)限即代表您取消了授權(quán)，我們將不再基于對(duì)應(yīng)權(quán)限繼續(xù)收集和使用相關(guān)個(gè)人信息，也無法為您提供該權(quán)限所對(duì)應(yīng)的服務(wù)。但是您關(guān)閉權(quán)限的決定不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)所進(jìn)行的信息收集及使用。
2.16 我們?cè)谔峁┓?wù)的過程中，會(huì)調(diào)用您的主要設(shè)備權(quán)限匯總?cè)缦拢?/span>
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設(shè)備權(quán)限 |
權(quán)限功能說明 |
使用場(chǎng)景或目的 |
是否可關(guān)閉 |
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讀取設(shè)備序列號(hào) |
收集您 IMEI、IMSI和設(shè)備 MAC 地址等信息 |
用于判別用戶身份，預(yù)防惡意程序 |
可以，關(guān)閉后僅影響 對(duì)應(yīng)功能，不影響 APP 其他功能 |
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訪問位置信息 |
僅收集用戶當(dāng)時(shí)所處的地理位置，不會(huì)將 各時(shí)段的位置信息結(jié)合以判斷行蹤軌跡 |
推薦本地車源 |
可以，關(guān)閉后僅影響 對(duì)應(yīng)功能，不影響 APP 其他功能 |
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訪問通知權(quán)限 |
系統(tǒng)通知 |
車源相關(guān)信息推送、商業(yè)廣告推送 |
可以，關(guān)閉后僅影響 對(duì)應(yīng)功能，不影響 APP 其他功能 |
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訪問相機(jī)權(quán)限 |
使用拍攝照片和視頻 |
反饋意見、與客服溝通 |
可以，關(guān)閉后僅影響 對(duì)應(yīng)功能，不影響 APP 其他功能 |
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讀寫sd卡權(quán)限 |
讀取及寫入圖片、文件內(nèi)容 |
反饋意見、與客服溝通 |
可以，關(guān)閉后僅影響對(duì)應(yīng)功能，不影響APP其他功能 |
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訪問麥克風(fēng) |
使用麥克風(fēng)錄制音頻 |
在線看實(shí)車，與銷售實(shí)時(shí)語音溝通 |
可以，關(guān)閉后僅影響對(duì)應(yīng)功能，不影響APP其他功能 |
（二）個(gè)人信息的間接收集和使用
2.17 我們可能從第三方獲取您授權(quán)共享的個(gè)人信息，我們會(huì)在收集前明確以書面形式要求 該第三方說明其個(gè)人信息來源，以及是否已經(jīng)就其收集、處理以及向我們提供您的個(gè)人 信息取得了您的合法授權(quán)。除法律明確允許的情形外，我們只會(huì)在確認(rèn)第三方已經(jīng)取得 您的授權(quán)同意后再?gòu)牡谌绞占膫€(gè)人信息，如果第三方的授權(quán)范圍無法涵蓋我們的 處理和使用目的時(shí)，我們會(huì)自行或者要求該第三方征得您的同意后再行處理您的個(gè)人信息。同時(shí)，我們會(huì)使用不低于我們對(duì)自身用戶個(gè)人信息同等的保護(hù)手段與措施對(duì)間接獲 取的個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù)。
（三）收集和使用個(gè)人信息的其他規(guī)則
2.19 您應(yīng)當(dāng)確保您提交的個(gè)人信息（例如賬號(hào)名、頭像等）準(zhǔn)確、合法，不得含有違法違規(guī)、涉黃涉暴及違背公序良俗的內(nèi)容，不得損害他人合法利益。若您提供的個(gè)人信息含 有前述違法違規(guī)情形的，我們將會(huì)基于合法合規(guī)性核驗(yàn)結(jié)果，采取不予注冊(cè)、不予變更或停止使用等措施。
2.20 當(dāng)收車幫APP更新升級(jí)時(shí)，我們不會(huì)主動(dòng)更改您原有的系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置。
2.21 若您提供的信息中含有其他用戶的個(gè)人信息，在向收車幫提供這些個(gè)人信息之前，您需確保您已經(jīng)取得合法的授權(quán)。
2.22 征得授權(quán)同意的例外根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，我們?cè)谝韵虑闆r下收集、使用您的個(gè)人信息無需您的授權(quán)同意：
(1)為訂立、履行個(gè)人作為一方當(dāng)事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動(dòng)規(guī)章制度和依法簽訂的集體合同實(shí)施人力資源管理所必需；
(2)為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需；
(3)為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所 必需；
(4)為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人信息；
(5)依照《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人自行公開或 者其他已經(jīng)合法公開的個(gè)人信息；
(6)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
2.23 請(qǐng)您理解，我們向您提供的產(chǎn)品及服務(wù)是不斷變化更新的。上述描述可能無法涵蓋我們不時(shí)變化的產(chǎn)品及服務(wù)情況（例如某些實(shí)驗(yàn)性、測(cè)試性功能或模塊），但我們會(huì)通過交互界面、文案提示等方式向您補(bǔ)充告知變化后的個(gè)人信息收集目的、方式及范圍等，共同構(gòu)成本隱私政策的一部分。
三、個(gè)人信息的共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露
（一）共享
3.1 對(duì)于您的個(gè)人信息，我們不會(huì)與任何公司、組織和個(gè)人進(jìn)行共享，除非存在第3.6條情形及以下一種或多種情形：
(1) 事先已得到您的授權(quán)
(2) 您自行提出的
(3) 與商業(yè)合作伙伴的必要共享
您理解并知悉，為了向您提供更完善、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，我們將授權(quán)商業(yè)合作伙伴為您提供部分服務(wù)。此種情形下，我們可能會(huì)與合作伙伴共享您的某些個(gè)人信息，以提供更好的客戶服務(wù)和用戶體驗(yàn)。請(qǐng)您注意，我們僅會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個(gè)人信息，并且只會(huì)共享提供服務(wù)所必要的個(gè)人信息。我們將對(duì)信息數(shù)據(jù)的輸出形式、流轉(zhuǎn)、使用進(jìn)行安全評(píng)估與處理，以保護(hù)數(shù)據(jù)安全。同時(shí)，我們會(huì)對(duì)合作伙伴進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與管理，一旦發(fā)現(xiàn)其存在違規(guī)處理個(gè)人信息的行為，將立即停止合作并追究其法律責(zé)任。
3.2 我們可能會(huì)與我們的關(guān)聯(lián)公司共享您的個(gè)人信息。我們只會(huì)共享必要的個(gè)人信息，且這種共享受本隱私政策所聲明的目的約束。關(guān)聯(lián)公司如要改變個(gè)人信息的處理目的，將再次征得您的授權(quán)同意。
3.3 為了統(tǒng)計(jì)分析、給您提供精準(zhǔn)推送服務(wù)、支付等目的，我們的產(chǎn)品可能會(huì)集成第三方的SDK或其他類似的應(yīng)用程序，為了您的信息安全，我們已與第三方SDK服務(wù)商簽署嚴(yán)格數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議，這些公司會(huì)嚴(yán)格遵守我們的數(shù)據(jù)隱私和安全要求。SDK技術(shù)由第三方機(jī)構(gòu)提供，其收集和處理信息等行為遵守自身的個(gè)人信息處理規(guī)則，而不適用于本隱私政策。為了最大程度保障您的信息安全，我們建議您在使用任何第三方SDK類服務(wù)前先行查看其隱私條款/個(gè)人信息處理規(guī)則。
3.4我們會(huì)對(duì)接入第三方SDK進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)，并對(duì)您及時(shí)公開說明接入SDK的最新情況，具體請(qǐng)以第三方SDK的官方隱私政策為準(zhǔn)。
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第三方名稱 |
使用目的 |
功能類型 |
涉及個(gè)人信息 |
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騰訊地圖 |
用戶看車提供定位導(dǎo)航服務(wù) |
SDK本機(jī)采集 |
位置信息/應(yīng)用信息 |
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微信 |
使用微信支付/充值，綁定微信賬號(hào) |
SDK本機(jī)采集 |
應(yīng)用信息/網(wǎng)絡(luò)信息 |
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支付寶 |
使用支付寶支付/充值時(shí) |
SDK本機(jī)采集 |
應(yīng)用信息/網(wǎng)絡(luò)信息 |
（二）轉(zhuǎn)讓
3.4 轉(zhuǎn)讓是指將取得您個(gè)人信息的控制權(quán)轉(zhuǎn)讓給其他公司、組織或個(gè)人。除非取得您的明確同意或存在3.6條情形，否則我們不會(huì)將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織或個(gè)人。但下述情形除外：
(1) 事先已征得您的同意
(2) 您自行提出的
(3) 如果公司發(fā)生合并、分立、解散、被宣告破產(chǎn)，將可能涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓，此種情況下我們會(huì)告知您接收方的名稱或者姓名和聯(lián)系方式并要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束。若接收方變更個(gè)人信息處理目的、處理方式的，我們將要求其重新獲取您的明示同意。
(4) 其他法律法規(guī)規(guī)定的情形
四、個(gè)人信息的存儲(chǔ)
4.1 在您使用收車幫服務(wù)期間，我們會(huì)持續(xù)保存您的個(gè)人信息，但您在簽約過程中提供的身份證號(hào)、銀行卡號(hào)等個(gè)人敏感信息，將僅用于交易簽約，我們不會(huì)在線上APP端保存、使用該簽約個(gè)人敏感信息。
4.2 當(dāng)您不再使用收車幫服務(wù)后，我們將在法律法規(guī)準(zhǔn)許的保存期限內(nèi)仍然保存您的個(gè)人信息，當(dāng)超出上述保存期限，我們將對(duì)其進(jìn)行匿名化處理。
4.3 我們收集的您的個(gè)人信息，將在中國(guó)內(nèi)地存儲(chǔ)和使用。
4.4 目前收車幫不存在向境外提供個(gè)人信息的場(chǎng)景。如將來涉及向境外傳輸個(gè)人信息，我們將遵循個(gè)人信息跨境提供相關(guān)規(guī)定，并明確向您告知個(gè)人信息出境的目的、范圍、處理方式、接收方及聯(lián)系方式、安全保障措施等情況，并征得您的單獨(dú)同意。
五、個(gè)人信息的安全保護(hù)措施和安全事件處置
5.1 收車幫已通過信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證，收車幫采用嚴(yán)格的安全制度以及行業(yè)通行的安全技術(shù)和程序來確保您的個(gè)人信息不丟失、泄露、毀損或被未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用。
5.2 收車幫采取以下安全技術(shù)措施保護(hù)您的個(gè)人信息：
（1） 用戶個(gè)人信息被加密儲(chǔ)存在服務(wù)器中，并通過數(shù)據(jù)隔離技術(shù)進(jìn)行存儲(chǔ)；
（2） 數(shù)據(jù)傳輸過程中使用加密傳輸協(xié)議；
（3） 嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，設(shè)立完善的敏感數(shù)據(jù)訪問權(quán)限申請(qǐng)、審批制度；
（4） 建立數(shù)據(jù)安全監(jiān)控和審計(jì)制度，進(jìn)行全面數(shù)據(jù)安全控制。
5.3 收車幫同時(shí)采取其他安全措施保護(hù)您的個(gè)人信息
（1）設(shè)立信息安全部門，統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理數(shù)據(jù)安全工作，推動(dòng)各項(xiàng)數(shù)據(jù)安全活動(dòng)；
（2）指定個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)對(duì)個(gè)人信息處理活動(dòng)以及采取的保護(hù)措施等進(jìn)行監(jiān)督；
（3）收車幫內(nèi)部頒布實(shí)施數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范，明確對(duì)用戶數(shù)據(jù)（包括用戶個(gè)人信息數(shù)據(jù)）進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；
（4）與涉密員工和服務(wù)外包公司及其派駐人員簽署保密協(xié)議，并按照工作職責(zé)嚴(yán)格限制數(shù)據(jù)訪問權(quán)限；
（5）定期開展面向全體員工及外包服務(wù)人員的信息安全教育及培訓(xùn)；
（6）定期對(duì)個(gè)人信息處理情況進(jìn)行合規(guī)審計(jì)。
5.4為應(yīng)對(duì)個(gè)人信息泄露、毀損、丟失等可能出現(xiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)，已經(jīng)制定網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急預(yù)案。
5.5一旦發(fā)生安全事件，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時(shí)向您告知事件基本情況和風(fēng)險(xiǎn)，我們已經(jīng)采取或?qū)⒁扇〉拇胧绾巫孕薪档惋L(fēng)險(xiǎn)的建議等。
5.6我們將及時(shí)以推送通知、電話等方式將安全事件告知受影響的用戶，當(dāng)難以逐一告知用戶時(shí)，我們將通過發(fā)布公告的方式發(fā)布警示信息。
5.7如果收車幫停止運(yùn)營(yíng)，我們將至少提前30日在收車幫上發(fā)布公告，并及時(shí)停止收集個(gè)人信息。
5.8停止運(yùn)營(yíng)后，我們將停止對(duì)個(gè)人信息的商業(yè)化使用，并在滿足法律法規(guī)的最短保存期后，對(duì)收集的個(gè)人信息進(jìn)行匿名化處理。
六、您如何管理您的個(gè)人信息
我們非常重視并承諾盡力保障您對(duì)自己個(gè)人信息的相關(guān)權(quán)利。
6.1您可以通過您在收車幫的賬戶訪問您提供的個(gè)人資料、交易訂單。
6.2訪問和更正您的個(gè)人信息，如您需要訪問和更正您的個(gè)人信息，您可以通過APP端“我的-編輯資料”進(jìn)入個(gè)人資料信息頁(yè)面，查看和更新您提交給收車幫的個(gè)人信息。
6.3瀏覽與導(dǎo)出您的個(gè)人信息，如您需要瀏覽和導(dǎo)出您的個(gè)人信息，您可以通過APP端“我的-關(guān)于我們-個(gè)人信息瀏覽與導(dǎo)出”來查看您的個(gè)人信息，并通過輸入郵箱地址來申請(qǐng)導(dǎo)出您的個(gè)人信息。
6.4刪除個(gè)人信息，如您希望刪除個(gè)人信息，為了為您提供必要的二手車交易服務(wù)，我們僅在您授權(quán)的基礎(chǔ)上通過APP客戶端收集您的必要個(gè)人信息包括注冊(cè)移動(dòng)電話號(hào)碼、身份證號(hào)、銀行卡號(hào)等必要個(gè)人信息，上述個(gè)人信息為我們提供服務(wù)的必要信息，如果您拒絕授權(quán)或刪除，我們將不能為您提供基礎(chǔ)的交易服務(wù)。如果您需要進(jìn)一步刪除上述必要個(gè)人信息，您可以通過APP端“我的-編輯資料-注銷賬號(hào)”來申請(qǐng)注銷賬號(hào)。在驗(yàn)證身份后，您可以提交注銷申請(qǐng)，如您在收車幫與各方的交易均已合法正常終止且收車幫對(duì)您必要個(gè)人信息的保存滿足法律法規(guī)要求的最短保存期限要求的情況下，我們將對(duì)您的必要個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理，您的必要個(gè)人信息將會(huì)保持不可被搜索、不可訪問的狀態(tài)，在上述法律法規(guī)要求的最短保存期限內(nèi)，我們將不再對(duì)您的必要個(gè)人信息進(jìn)行商業(yè)化使用。
但當(dāng)收車幫存在以下情形時(shí)，您刪除個(gè)人信息的申請(qǐng)將不受法律法規(guī)要求的最短保存期限限制：
（1）收車幫違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定收集、使用您的個(gè)人信息；
（2）違反我們雙方的約定收集、使用您的個(gè)人信息。
除上述外，有下列情形之一的，我們將主動(dòng)刪除您的個(gè)人信息，您也有權(quán)請(qǐng)求我們刪除：
（1）處理目的已實(shí)現(xiàn)、無法實(shí)現(xiàn)或者為實(shí)現(xiàn)處理目的不再必要；
（2）我們已停止提供產(chǎn)品或者服務(wù)，或者保存期限已屆滿；
（3）您已明確撤回同意；
（4）如您有足夠的理由認(rèn)為我們違反法律、行政法規(guī)或者違反約定處理您的個(gè)人信息；
（5）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
6.5若您需要將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)移至其他平臺(tái)、企業(yè)或組織，您可以通過本隱私政策所披露的方式聯(lián)系我們。我們將對(duì)您的請(qǐng)求進(jìn)行審核，在符合我國(guó)網(wǎng)信部門規(guī)定的條件下，我們將為您提供轉(zhuǎn)移相應(yīng)個(gè)人信息的途徑。
6.6在一些業(yè)務(wù)功能中，我們可能僅依據(jù)信息系統(tǒng)、算法在內(nèi)的非人工自動(dòng)決策機(jī)制作出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權(quán)益，您有權(quán)要求我們作出解釋，我們也將提供適當(dāng)?shù)木葷?jì)方式。
6.7在符合相關(guān)法律要求的情況下，您的近親屬可以對(duì)您的相關(guān)個(gè)人信息行使上述查閱、復(fù)制、更正、刪除等權(quán)利；您另有安排的除外。
6.8注銷賬號(hào)，您可以通過APP端“我的-編輯資料-注銷賬號(hào)”申請(qǐng)注銷賬號(hào)；除法律法規(guī)另有規(guī)定外，收車幫將停止為您提供服務(wù)，并根據(jù)法律要求刪除您的個(gè)人信息，除非您的特定個(gè)人信息是收車幫根據(jù)本隱私政策應(yīng)在法定期限內(nèi)保存的您的個(gè)人信息，保存期限屆滿后我們將對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行匿名化處理。您注銷賬號(hào)后，您不能通過收車幫APP端用同一手機(jī)號(hào)自行重新注冊(cè)賬號(hào)，若您有重新注冊(cè)賬號(hào)或者其他注銷賬號(hào)需求時(shí)，可以按照本隱私政策中所提供的聯(lián)系方式聯(lián)系我們，我們將在15個(gè)工作日內(nèi)審核所涉問題，并在核驗(yàn)?zāi)挠脩羯矸莺蠹皶r(shí)予以回復(fù)。
6.9 響應(yīng)您的上述請(qǐng)求：出于安全性和身份識(shí)別的考慮，您可能無法直接通過收車幫交互界面自行訪問、更正或刪除某些信息（如您的部分使用記錄及有關(guān)信息）；如您確有必要訪問、修改或依法要求刪除該類信息，以及您依法行使轉(zhuǎn)移、解釋說明、逝者近親屬相關(guān)的權(quán)利等，請(qǐng)您按照本隱私政策中所提供的聯(lián)系方式，將您的問題通過郵件發(fā)送至指定的聯(lián)系郵箱，我們將在15個(gè)工作日內(nèi)審核所涉問題，并在核驗(yàn)?zāi)挠脩羯矸莺蠹皶r(shí)予以回復(fù)。
6.10 當(dāng)您希望行使的權(quán)利，在下述情形中與相關(guān)法律法規(guī)存在沖突時(shí)，我們將無法響應(yīng)您關(guān)于個(gè)人信息的請(qǐng)求：
（1） 與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；
（2） 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
（3） 與犯罪偵查、起訴和審判和判決等直接相關(guān)的；
（4） 有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或者濫用權(quán)利的；
（5） 響應(yīng)您的請(qǐng)求將導(dǎo)致您或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的。
（6） 與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的。
七、未成年人保護(hù)
7.1 我們的產(chǎn)品和服務(wù)主要面向成人。如果沒有父母或監(jiān)護(hù)人的同意，未成年人不應(yīng)創(chuàng)建自己的個(gè)人信息主體賬戶。
7.2 相對(duì)于普通小件商品，二手車交易是金額較大、流程較為復(fù)雜的交易，在您使用收車幫的過程中，我們推定您具有相應(yīng)的民事行為能力。如您為未成年人（特別是未滿14周歲的未成年人），我們要求您請(qǐng)您的父母或其他監(jiān)護(hù)人仔細(xì)閱讀本政策，并在征得您的父母或其他監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。
7.3 如果您/您的監(jiān)護(hù)人不同意本隱私政策的任何內(nèi)容，您應(yīng)立即停止使用收車幫的服務(wù)。
7.4 我們將根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及本隱私政策的規(guī)定保護(hù)未成年人用戶信息的保密性及安全性。如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實(shí)的父母或法定監(jiān)護(hù)人同意的情況下收集了未成年人的個(gè)人信息，則會(huì)設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。
八、變更
8.1 如果收車幫發(fā)生以下變化，我們將對(duì)本隱私政策進(jìn)行相應(yīng)的修訂：
（1） 收車幫業(yè)務(wù)功能發(fā)生變更；
（2） 用戶個(gè)人信息保存地域發(fā)生變更；
（3） 用戶個(gè)人信息的使用規(guī)則發(fā)生變更；
（4） 我們的聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變更；
（5） 發(fā)生其他可能影響用戶個(gè)人信息安全或影響用戶隱私權(quán)利的變更等。
8.2 當(dāng)本隱私政策中收集使用個(gè)人信息的目的、方式、范圍發(fā)生變化時(shí)，我們會(huì)采取APP推送通知或彈窗方式向您進(jìn)行公示；您如果不接受變更后的內(nèi)容，您仍然可以使用收車幫的基礎(chǔ)功能，收車幫仍將按照修改前的隱私權(quán)條款承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
8.3 未經(jīng)您的明確同意，我們不會(huì)削減您按照本隱私政策所享有的權(quán)利。
8.4 如無特殊說明，修訂后的隱私權(quán)條款自實(shí)施之日起生效。
九、如何聯(lián)系我們
9.1 如果您對(duì)本隱私政策和個(gè)人信息保護(hù)有任何疑問、意見或建議，您可以通過以下任意一種方式與我們?nèi)〉寐?lián)系：
（1）通過電子郵箱與我們負(fù)責(zé)個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，電子郵箱： shouchebang@163.com ，聯(lián)系地址：山西省晉中市太谷區(qū)胡村鎮(zhèn)朝陽村小胡路南600米處。
（2）通過撥打電話18135475890與我們的客服團(tuán)隊(duì)取得聯(lián)系，我們將在十五日內(nèi)予以回復(fù)。
十、其他
10.1 因本隱私政策以及我們處理您個(gè)人信息事宜引起的任何爭(zhēng)議，您應(yīng)向收車幫聯(lián)系地址所在地的人民法院申請(qǐng)?jiān)V訟解決。
10.2 如您認(rèn)為我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您也可向有關(guān)政府部門進(jìn)行反映。